La empresa ArteSiete está intentando entrar en el negocio de los grandes multicines, con salas inmensas con 3D, imagen en alta definición, butacas con vibración, sonido envolvente y presente en varias comunidades autónomas.
Cómo no, es una empresa con una imagen corporativa, una estética dada y un público objetivo enorme. Por lo tanto, debe tener una página web accesible, fácil y cómoda.
Esa es la página web que voy a proceder a criticar:
Acceder a la página web
La elección de colores me parece muy buena y apropiada, con unos tonos azules y grises muy tranquilos, con poco movimiento y sin ningún tipo de publicidad ajena a la empresa (lo cuál nunca se agradecerá lo suficiente). El problema con los colores es que carecen de difuminado, lo cuál le da una apariencia un poco tosca y antigua, como una página de la web 1.0. Esto es un problema (muy menor, pero un problema al fin y al cabo) en la frontera de evaluación, ya que un usuario experimentado empezará a temer problemas ya resueltos en la red moderna tales como seguridad o retroalimentación. Probablemente sean miedos infundados, pero la analogía asusta de por sí.
Otra cosa que me llama la atención nada más entrar en la web es el inicio (la cuál, por cierto, tiene como título en la barra de navegación "Documento sin título" ¿De verdad es necesario? La página Comprar entradas cumple perfectamente esa función y hace que la página de presentación (que además no tiene ni siquiera movimiento). Esta página inicial hace que el usuario deba realizar mayor esfuerzo. Eso unido a que el resto de secciones con confusas convierte este sitio web en una delicattessen andante
¿Por qué el alquiler de salas para colegios o cumpleaños está en Promociones? ¿No debería estar en Servicios? ¿Y por qué el servicio para anunciantes está mezclado con los demás servicios para usuarios? ¿No debería estar oculto y aparte? ¿Por qué el apartado "para + información" se repite en las dos secciones? Puestos a ser puntillosos ¿Por qué los dominios de las dirección de e-mail de los distintos cines son tan aleatorias? Por último... ¿Por qué la sección de Películas no tiene un enlace en el nombre de cada cine a la información completa del mismo?
Por si todo esto fuera poco, incluso la información mostrada es confusa e imcompleta. En primer lugar, la sección Próximos estrenos no está actualizada, por lo que suele ser completamente inútil. Además, la sección Donde Estamos tiene unos pequeños mapas que indican donde están los cines, pero son simples fotos sacadas del Google Maps que ni siquiera tienen un link a la situación real (no hablo ya de una API de Google Maps...). Encima tienen faltas ortográficas (el cine de Las Terrazas está en la Autovia de Gran CanariaS y hay que desplegar toda la información de cada cine para saber algo tan simple como la Comunidad Autónoma a la que pertenece dicho cine.
Todo esto son problemas importantes, pero de fácil arreglo y que no tienen mucho efecto sobre un usuario experimentado. Pero no son los únicos problemas.
A la hora de reservar fiestas o salas, el programa da un error (que se muestra tal cuál, dentro de la página) a la vez que aparece el texto de "Evento reservado correctamente". Esto se debe a la MÍNIMA capacidad de control de la página, así como una mala Retroalimentación. No comprueba si hay o no errores, simplemente dice que funciona y ya está. Investigando por mi cuenta descubrí el motivo del error: Falta una variable PHP. Si entras desde el link Servicios la variable no se escribe. Sólo se hace si entras desde Películas, eligiendo de esta forma la sala que quieres y escribiéndose el código de dicho cine. Pero tampoco importa mucho porque... En ningún sitio te explican cómo funciona la fiesta.
Como se puede observar, modificando la URL puedes modificar los datos al añadir nuevas variables PHP. Esto es peligrosísimo y una forma de programación pésima que no recurre ni siquiera a variables de sesión, por poner un ejemplo.
Ojalá esto fuera todo, pero aún hay más...
El sitio tiene múltiples fallos en la Frontera de ejecución, entre ellos el botón de Comprar entradas de la sección Comprar entradas, que te permite no sólo seleccionar películas que no están disponibles en un cine (lo cuál le resta Precisión), sino que no funciona aunque la hayas elegido bien.
Por último, voy a hablar del proceso de compra de entradas, porque también se las trae. En cuanto eliges cine, película y sesión, el sitio te lleva a CompraEntradas que no es otra cosa que un sitio de compra de entradas bastante mejor que el original, pero también con algunas deficiencias interesantes.
La página que se abre es un plano de la sala, con los asientos en verde, azul o rojo. Lo divertido es que no hay ninguna leyenda que te indique que signifiquen dichos colores, así que tienes que sobreentender que el verde el libre, rojo ocupado y azul asiento con vibración (todo el mundo sabe que el azul celeste indica vibración). Cuando clicas en un asiento, se pone amarillo (reservado), y si vuelves a pulsarlo se pone verde (lo liberas). Eso es, se pone verde aunque fuera un asiento azul. Así que si te aburres intentando decubrir como funciona, siempre puedes molestarte en escribir palabras malsonantes en verde sobre el azul.
Por si ya fuera difícil para un nuevo usuario, no hay nada que te indique que has de pinchar sobre los asientos porque... ¡El cursor no cambia! Y lo mismo pasa con el botón de Compra (no así con el botón Volver, que si se ilumina). Encima no puedes seleccionar butacas separadas (aunque eso sí lo avisa). Además, los precios son algo así como aleatorios. Aparece escrito el nombre en la pantalla, pero al dar al botón Compra llegas a unos precios y unas comisiones total y completamente aleatorias que no he tenido fuerzas para intentar comprender...
Ah, y para rematarlo, no se pueden comprar entradas para espectadores discapacitados. Tienen el dibujito, pero no se puede clicar en él.
En definitiva, es un sitio web que no cumple con lo que promete, teniendo una lista de defectos inmensa y fallando en algunas cosas realmente básicas. La información se haya diseminada por todo el sitio web y la organización es confusa. Además, hay una pobre retroalimentación y un penoso servicio que falla más que acierta. Lo más útil es, sinceramente, que te proporciona los teléfonos y así puedes hacer la reserva con una persona de carne y hueso.
Cómo no, es una empresa con una imagen corporativa, una estética dada y un público objetivo enorme. Por lo tanto, debe tener una página web accesible, fácil y cómoda.
Esa es la página web que voy a proceder a criticar:
La elección de colores me parece muy buena y apropiada, con unos tonos azules y grises muy tranquilos, con poco movimiento y sin ningún tipo de publicidad ajena a la empresa (lo cuál nunca se agradecerá lo suficiente). El problema con los colores es que carecen de difuminado, lo cuál le da una apariencia un poco tosca y antigua, como una página de la web 1.0. Esto es un problema (muy menor, pero un problema al fin y al cabo) en la frontera de evaluación, ya que un usuario experimentado empezará a temer problemas ya resueltos en la red moderna tales como seguridad o retroalimentación. Probablemente sean miedos infundados, pero la analogía asusta de por sí.
Otra cosa que me llama la atención nada más entrar en la web es el inicio (la cuál, por cierto, tiene como título en la barra de navegación "Documento sin título" ¿De verdad es necesario? La página Comprar entradas cumple perfectamente esa función y hace que la página de presentación (que además no tiene ni siquiera movimiento). Esta página inicial hace que el usuario deba realizar mayor esfuerzo. Eso unido a que el resto de secciones con confusas convierte este sitio web en una delicattessen andante
¿Por qué el alquiler de salas para colegios o cumpleaños está en Promociones? ¿No debería estar en Servicios? ¿Y por qué el servicio para anunciantes está mezclado con los demás servicios para usuarios? ¿No debería estar oculto y aparte? ¿Por qué el apartado "para + información" se repite en las dos secciones? Puestos a ser puntillosos ¿Por qué los dominios de las dirección de e-mail de los distintos cines son tan aleatorias? Por último... ¿Por qué la sección de Películas no tiene un enlace en el nombre de cada cine a la información completa del mismo?
Por si todo esto fuera poco, incluso la información mostrada es confusa e imcompleta. En primer lugar, la sección Próximos estrenos no está actualizada, por lo que suele ser completamente inútil. Además, la sección Donde Estamos tiene unos pequeños mapas que indican donde están los cines, pero son simples fotos sacadas del Google Maps que ni siquiera tienen un link a la situación real (no hablo ya de una API de Google Maps...). Encima tienen faltas ortográficas (el cine de Las Terrazas está en la Autovia de Gran CanariaS y hay que desplegar toda la información de cada cine para saber algo tan simple como la Comunidad Autónoma a la que pertenece dicho cine.
Todo esto son problemas importantes, pero de fácil arreglo y que no tienen mucho efecto sobre un usuario experimentado. Pero no son los únicos problemas.
A la hora de reservar fiestas o salas, el programa da un error (que se muestra tal cuál, dentro de la página) a la vez que aparece el texto de "Evento reservado correctamente". Esto se debe a la MÍNIMA capacidad de control de la página, así como una mala Retroalimentación. No comprueba si hay o no errores, simplemente dice que funciona y ya está. Investigando por mi cuenta descubrí el motivo del error: Falta una variable PHP. Si entras desde el link Servicios la variable no se escribe. Sólo se hace si entras desde Películas, eligiendo de esta forma la sala que quieres y escribiéndose el código de dicho cine. Pero tampoco importa mucho porque... En ningún sitio te explican cómo funciona la fiesta.
Como se puede observar, modificando la URL puedes modificar los datos al añadir nuevas variables PHP. Esto es peligrosísimo y una forma de programación pésima que no recurre ni siquiera a variables de sesión, por poner un ejemplo.
Ojalá esto fuera todo, pero aún hay más...
El sitio tiene múltiples fallos en la Frontera de ejecución, entre ellos el botón de Comprar entradas de la sección Comprar entradas, que te permite no sólo seleccionar películas que no están disponibles en un cine (lo cuál le resta Precisión), sino que no funciona aunque la hayas elegido bien.
Por último, voy a hablar del proceso de compra de entradas, porque también se las trae. En cuanto eliges cine, película y sesión, el sitio te lleva a CompraEntradas que no es otra cosa que un sitio de compra de entradas bastante mejor que el original, pero también con algunas deficiencias interesantes.
La página que se abre es un plano de la sala, con los asientos en verde, azul o rojo. Lo divertido es que no hay ninguna leyenda que te indique que signifiquen dichos colores, así que tienes que sobreentender que el verde el libre, rojo ocupado y azul asiento con vibración (todo el mundo sabe que el azul celeste indica vibración). Cuando clicas en un asiento, se pone amarillo (reservado), y si vuelves a pulsarlo se pone verde (lo liberas). Eso es, se pone verde aunque fuera un asiento azul. Así que si te aburres intentando decubrir como funciona, siempre puedes molestarte en escribir palabras malsonantes en verde sobre el azul.
Por si ya fuera difícil para un nuevo usuario, no hay nada que te indique que has de pinchar sobre los asientos porque... ¡El cursor no cambia! Y lo mismo pasa con el botón de Compra (no así con el botón Volver, que si se ilumina). Encima no puedes seleccionar butacas separadas (aunque eso sí lo avisa). Además, los precios son algo así como aleatorios. Aparece escrito el nombre en la pantalla, pero al dar al botón Compra llegas a unos precios y unas comisiones total y completamente aleatorias que no he tenido fuerzas para intentar comprender...
Ah, y para rematarlo, no se pueden comprar entradas para espectadores discapacitados. Tienen el dibujito, pero no se puede clicar en él.
En definitiva, es un sitio web que no cumple con lo que promete, teniendo una lista de defectos inmensa y fallando en algunas cosas realmente básicas. La información se haya diseminada por todo el sitio web y la organización es confusa. Además, hay una pobre retroalimentación y un penoso servicio que falla más que acierta. Lo más útil es, sinceramente, que te proporciona los teléfonos y así puedes hacer la reserva con una persona de carne y hueso.
