Propuestas IV - Presentación final

Programa de pintado en móvil

Reflexiones IV - Grabadora Sanyo

El aparato a analizar es la grabadora de sonido Sanyo ICR B175NX.


Disfruten del vídeo

Crítica de Software de escritorio - Inves-BOOK Inves 600

Con la nueva aparición de todo tipo de eBooks, también deben aparecer Sistemas Operativos que los soporten. Ahora mismo estos programas están en pañales y, en muchos casos, están bloqueados por una tecnología todavía en desarrollo. Yo voy a criticar el sistema operativo que controla el eBook de Inves, que es una marca blanca del mismo modelo de Netronix.

El sistema operativo nos proporciona una interfaz sencilla para navegar entre las diferentes carpetas del disco duro, mostrando únicamente los archivos que pueden ser leídos por el dispositivo. Esto es una gran ayuda, porque te permite utilizar el dispositivo como pendrive (aunque su USB 1.1 no ayuda a dicha tarea) sin repercutir en su uso. Las carpetas se marcan con un símbolo parecido al utilizado por cualquier sistema operativo, lo cuál es bueno. Y para marcar los archivos utilizan una previsualización de su primera página.

El problema viene cuando el número de archivos supera los que caben en la página (número que no se puede cambiar de ninguna manera), ya que cuesta percatarse de cómo llegar a los siguientes archivos. En la esquina inferior derecha hay un contador que pone {Página actual}/{Páginas totales} seguido de un símbolo AZ que no tiene ninguna utilidad que yo haya encontrado. Esta es la única pista que tiene el usuario para saber que hay más archivos (o subcarpetas) en esa carpeta. Aún así, no hay nada (salvo la intuición del usuario) que te diga que debes presionar derecha o izquierda para ver el resto.

Esto es un grave problema en la Frontera de evaluación, que hace un mal uso de las convenciones y, sobre todo, da una percepción confusa de la interfaz. Sería fácilmente subsanable con un dibujo de una flecha bien visible, que indique hacia donde puede continuar la navegación, pero lo cierto es que no lo tiene.

Además, de entre todas las carpetas que se muestran también está una llamada Digital Editions, que tiene los archivos temporales utilizados por el sistema operativo ¿No sería mejor esconder dicha carpeta? Sólo provoca confusión, sinceramente. Ésto es sólo un ejemplo de los problemas de Comprensión que tiene el programa. Por ejemplo, si llegas a la parte baja de la pantalla y pulsas abajo, el cursor seleccionará el primer elemento. Dependiendo de la experiencia del usuario, sus expectativas probablemente sean que el cursor siga a la siguiente página, no que vuelva dentro de la misma.

Además, cuando entras en una carpeta puedes volver a la carpeta padre pulsando un botón en el aparato (lo cuál no se indica de ninguna forma) o señalando y pulsando el botón Back to Previous, que sólo se muestra en la primera página de cada carpeta. Esto es un claro ejemplo de una mala Reducción del esfuerzo, ya que te obliga a navegar dentro de una carpeta para poder salir de ella.

Como ya he descrito, los problemas también llegan a la Frontera de ejecución. Incluso puede llegar a provocar confusión si se utilizan alternativamente los controles de software y los botones del hardware, ya que muchas veces no se registran los cambios de estado en uno si se utiliza el otro. Por ejemplo, si accedes al menú para cambiar la pantalla de horizontal y vertical, la casilla correspondiente se marca, pero si vuelves a cambiarlo mediante el botón del aparato, la casilla no se desmarca. Lo cuál es un problema, de nuevo, de comprensión y expectativas.

Por último, un grave problema de Seguridad ocurre si se deja activa la opción de apagado automático, ya que en este caso, si hay un archivo abierto, este deja de funcionar. Después de eso, si intentas abrir el archivo, el sistema operativo se reiniciará. Lo cuál es un gravísimo problema que debería ser reparado lo antes posible.

Por norma general el software es bueno, ya que utiliza muchas de las analogías de un libro normal y, para tener tan pocos controles, el sotfware te da una gran cantidad de opciones. Aún así, muchas de estas virtudes están en su hardware, que no es lo que estoy reseñando aquí.

El software merece ser mejorado, incluyendo el sistema de instalación, ya que su comodidad es dicutible (hay que insertar una tarjeta SD para ello y guardar los contenidos del disco duro en algún otro periférico). También el manejo de imágenes es poco efectivo, ya que no puede escalarse y se separa por completo del texto que tiene en la página (mala flexibilidad, ya que no permite cambiar de tamaño de forma efectiva).

En definitiva, un software deficiente, y con poca capacidad para leer formatos diferentes, pero dentro de lo que actualmente está en el mercado.

Crítica de una página web - Cines ArteSiete

La empresa ArteSiete está intentando entrar en el negocio de los grandes multicines, con salas inmensas con 3D, imagen en alta definición, butacas con vibración, sonido envolvente y presente en varias comunidades autónomas.

Cómo no, es una empresa con una imagen corporativa, una estética dada y un público objetivo enorme. Por lo tanto, debe tener una página web accesible, fácil y cómoda.

Esa es la página web que voy a proceder a criticar:

Acceder a la página web

La elección de colores me parece muy buena y apropiada, con unos tonos azules y grises muy tranquilos, con poco movimiento y sin ningún tipo de publicidad ajena a la empresa (lo cuál nunca se agradecerá lo suficiente). El problema con los colores es que carecen de difuminado, lo cuál le da una apariencia un poco tosca y antigua, como una página de la web 1.0. Esto es un problema (muy menor, pero un problema al fin y al cabo) en la frontera de evaluación, ya que un usuario experimentado empezará a temer problemas ya resueltos en la red moderna tales como seguridad o retroalimentación. Probablemente sean miedos infundados, pero la analogía asusta de por sí.

Otra cosa que me llama la atención nada más entrar en la web es el inicio (la cuál, por cierto, tiene como título en la barra de navegación "Documento sin título" ¿De verdad es necesario? La página Comprar entradas cumple perfectamente esa función y hace que la página de presentación (que además no tiene ni siquiera movimiento). Esta página inicial hace que el usuario deba realizar mayor esfuerzo. Eso unido a que el resto de secciones con confusas convierte este sitio web en una delicattessen andante

¿Por qué el alquiler de salas para colegios o cumpleaños está en Promociones? ¿No debería estar en Servicios? ¿Y por qué el servicio para anunciantes está mezclado con los demás servicios para usuarios? ¿No debería estar oculto y aparte? ¿Por qué el apartado "para + información" se repite en las dos secciones? Puestos a ser puntillosos ¿Por qué los dominios de las dirección de e-mail de los distintos cines son tan aleatorias? Por último... ¿Por qué la sección de Películas no tiene un enlace en el nombre de cada cine a la información completa del mismo?

Por si todo esto fuera poco, incluso la información mostrada es confusa e imcompleta. En primer lugar, la sección Próximos estrenos no está actualizada, por lo que suele ser completamente inútil. Además, la sección Donde Estamos tiene unos pequeños mapas que indican donde están los cines, pero son simples fotos sacadas del Google Maps que ni siquiera tienen un link a la situación real (no hablo ya de una API de Google Maps...). Encima tienen faltas ortográficas (el cine de Las Terrazas está en la Autovia de Gran CanariaS y hay que desplegar toda la información de cada cine para saber algo tan simple como la Comunidad Autónoma a la que pertenece dicho cine.

Todo esto son problemas importantes, pero de fácil arreglo y que no tienen mucho efecto sobre un usuario experimentado. Pero no son los únicos problemas.

A la hora de reservar fiestas o salas, el programa da un error (que se muestra tal cuál, dentro de la página) a la vez que aparece el texto de "Evento reservado correctamente". Esto se debe a la MÍNIMA capacidad de control de la página, así como una mala Retroalimentación. No comprueba si hay o no errores, simplemente dice que funciona y ya está. Investigando por mi cuenta descubrí el motivo del error: Falta una variable PHP. Si entras desde el link Servicios la variable no se escribe. Sólo se hace si entras desde Películas, eligiendo de esta forma la sala que quieres y escribiéndose el código de dicho cine. Pero tampoco importa mucho porque... En ningún sitio te explican cómo funciona la fiesta.

Como se puede observar, modificando la URL puedes modificar los datos al añadir nuevas variables PHP. Esto es peligrosísimo y una forma de programación pésima que no recurre ni siquiera a variables de sesión, por poner un ejemplo.

Ojalá esto fuera todo, pero aún hay más...

El sitio tiene múltiples fallos en la Frontera de ejecución, entre ellos el botón de Comprar entradas de la sección Comprar entradas, que te permite no sólo seleccionar películas que no están disponibles en un cine (lo cuál le resta Precisión), sino que no funciona aunque la hayas elegido bien.

Por último, voy a hablar del proceso de compra de entradas, porque también se las trae. En cuanto eliges cine, película y sesión, el sitio te lleva a CompraEntradas que no es otra cosa que un sitio de compra de entradas bastante mejor que el original, pero también con algunas deficiencias interesantes.

La página que se abre es un plano de la sala, con los asientos en verde, azul o rojo. Lo divertido es que no hay ninguna leyenda que te indique que signifiquen dichos colores, así que tienes que sobreentender que el verde el libre, rojo ocupado y azul asiento con vibración (todo el mundo sabe que el azul celeste indica vibración). Cuando clicas en un asiento, se pone amarillo (reservado), y si vuelves a pulsarlo se pone verde (lo liberas). Eso es, se pone verde aunque fuera un asiento azul. Así que si te aburres intentando decubrir como funciona, siempre puedes molestarte en escribir palabras malsonantes en verde sobre el azul.

Por si ya fuera difícil para un nuevo usuario, no hay nada que te indique que has de pinchar sobre los asientos porque... ¡El cursor no cambia! Y lo mismo pasa con el botón de Compra (no así con el botón Volver, que si se ilumina). Encima no puedes seleccionar butacas separadas (aunque eso sí lo avisa). Además, los precios son algo así como aleatorios. Aparece escrito el nombre en la pantalla, pero al dar al botón Compra llegas a unos precios y unas comisiones total y completamente aleatorias que no he tenido fuerzas para intentar comprender...

Ah, y para rematarlo, no se pueden comprar entradas para espectadores discapacitados. Tienen el dibujito, pero no se puede clicar en él.

En definitiva, es un sitio web que no cumple con lo que promete, teniendo una lista de defectos inmensa y fallando en algunas cosas realmente básicas. La información se haya diseminada por todo el sitio web y la organización es confusa. Además, hay una pobre retroalimentación y un penoso servicio que falla más que acierta. Lo más útil es, sinceramente, que te proporciona los teléfonos y así puedes hacer la reserva con una persona de carne y hueso.

Propuestas III - Itinerarios del usuario

El usuario, con nuestro software va a querer dibujar, claro está.

Como tal, el usuario querrá dibujar una Nueva imagen vacía y sin contenido alguno para dibujar de cero. También puede querer Ver una imagen dibujada anteriormente.

Como vamos a tener pocas funciones, nos es posible tenerlas todas en pantalla, pero aún así vamos a describir los distintos Itinerarios de uso de la aplicación. Los itinerarios en negrita suponen que se puede realizar cualquiera de las acciones de la lista del mismo nombre.

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• Guardar (Automático al salir si se dibuja algo)

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• Guardar

• Ver galería (Si no se dibuja nada en la imagen anterior o en la nueva, no se guarda nada al salir)

Y eso es todo. Es un programa muy sencillo, pero compacto y sólido.

Reflexiones III - El portal de mi casa

La puerta de mi casa siempre se atoraba. Estaba funcionando mal cada dos por tres, las llaves funcionaban mal, etc. Así que decidieron cambiarla por una nueva. Pero el cambio no fue lo que se llama satisfactorio, realmente.

El portal de mi casa consta de dos paneles de cristal. Uno es la puerta y el otro es puramente decorativo. Después de la puerta hay una escalera con abrazadera por un lado y una rampa por el otro para llegar a lo que es el vestíbulo realmente, que bifurca hacia dos pares de ascensor y escalera. Además de una puerta que va al garaje.

El edificio se divide en dos escaleras: Escalera Derecha y Escalera Izquierda. El problema viene para adivinar cuál es cuál ¿Es la izquierda nada más entras o es la izquierda del edificio? Es algo confuso y no hay cartel que te lo aclare, así que muchas veces la persona sólo descubre que se ha equivocado de escalera al llegar a la puerta de la casa en cuestión. Esto es un problema muy gordo en la Frontera de evaluación que hace que el usuario pierda mucho tiempo simplemente por un problema de Comprensión. Se podría haber resuelto fácilmente poniendo nombres menos ambiguos como Escalera 1 y Escalera 2 que, pese a parecer menos intuitivos (hacen obligatorio el uso de un cartel indicativo), hacen al usuario buscar automáticamente el cartel para saber a donde dirigirse.

Eso por un lado, pero si analizamos el resto de elementos también hay problemas. La rampa, por ejemplo.

La rampa fue construida a posteriori y simplemente está construida encima de la escalera. Pero una rampa con ese grado de inclinación no es eficaz y tiene un problema bastante evidente en la Frontera de ejecución, ya que ni consigue una Reducción del esfuerzo, ni proporciona Seguridad al usuario, hasta el punto de que una silla de ruedas eléctrica no podría subir por ahí si se lo propusiera. La solución, obviamente, sería rehacerla con una menor inclinación, aunque eso significara que quedara más fea al no estar alineada con la escalera.

Además, la rampa no tiene abrazadera, por lo que gente con problemas para andar les resulta más peligroso bajar la rampa que agarrarse al pasamanos y bajar los escalones uno a uno. Si hubiera pasamanos en los dos lados, esto no ocurriría. Encima, la rampa está en el lado más incómodo para las sillas de ruedas, ya que al entrar por la puerta se debe girar en muy poco espacio a la izquierda para subir la rampa y luego volver a girar a la derecha para no chocarse con una planta horrible que ahí han colocado. Parece que lo hubieran hecho a propósito para que nadie la utilice, ya que es tan estrecho que incluso un carrito ancho cabe justo, por lo que hay otro problema añadido: El de Accesibilidad, ya que es habitual ver a madres empujando los carritos con cuidado, mirando las ruedas para que no se salgan. Es vergonzoso que una rampa, creada expresamente para ayudar en la accesibilidad de personas con problemas, se convierta en un problema del mismo tipo.

Por último, y aunque parezca mentira, lo peor construido de todo es la propia puerta. En primer lugar, tiene un tirador que, como su propio nombre indica, sirve para tirar... Pero la puerta hay que empujarla. Esto es un doble problema. Primero, el de las Expectativas al ir a tirar de la puerta. Segundo, el de las Convenciones, que dictan (es más, OBLIGAN, por lo que la puerta no pasaría una inspección de seguridad) que las puertas de los edificios se abran hacia fuera, para facilitar la salida del mismo en caso de emergencia.

La puerta, desde dentro, se abre apretando un botón, pero en la pared al lado de la misma hay 2 botones, ninguno de ellos marcado. Uno de ellos sirve para encender la luz y el otro para abrir la puerta, pero hace tiempo se cambió el sistema y la luz simplemente se mantiene encendida toda la noche (ni me voy a molestar en comentar el gasto energético que ello conlleva), por lo que uno de los botones ahora es inservible. Podrían tapar el segundo botón o incluso cablearlo para que los dos abrieran la puerta, pero no lo hacen. Un mal diseño sin ninguna Tolerancia al error humano, por no hablar de las expectativas y la mala comprensión que provocan.

Pero desde fuera la puerta también tiene problemas. El interfono funciona bastante mal, con una videocámara que observa al usuario (demasiado alta, eso sí, a veces no se ve a nadie. Un problema de Accesibilidad para la gente bajita) y que retransmite no sólo por el propio aparato del piso, sino también por la televisión. Cuando abres a un invitado, hay un pequeño sonido mecánico resultado de desbloquearse el pestillo, pero el típico sonido asociado no suena hasta DESPUÉS de abrir la puerta. Un obvio problema de Causalidad. Oh, y este problema lo hereda el botón del portal que comentaba antes.

Pero la cerradura es para darle de comer aparte.

La cerradura de mi casa está demasiado cerca del borde de la puerta, por lo que al abrir... la mano choca con el otro panel. No sería la primera vez que voy a abrir la puerta y me pelo los nudillos con el golpe. Por eso hay que abrir la puerta despacito, mantener la llave con dos dedos y retirar el resto de la mano antes de empujarla hacia dentro. Es un problema, por supuesto, de Manipulabilidad que arrastra otros problemas, como el de Comodidad o Precisión.

Podría seguir hablando, mencionando lo mal acondicionado que está el acceso al garaje, con una puerta con tirador por los dos lados, aunque sólo se tira de ella hacia dentro (problemas de Expectativas y Comodidad) o los buzones para el correo, estrechos y hondos (problemas de Accesibilidad y Reducción del esfuerzo). Incluso podría hablar de la mala elección del color para las puertas del ascensor. Pero creo que ha quedado claro que esto es un compendio de malos diseños realmente injustificado.

Propuestas II - Público y lugar de uso

Para la aplicación de dibujo para móvil tenemos que tener en cuenta dos parámetros muy importantes. El público objetivo y el lugar donde se va a utilizar el programa:

Público objetivo:

Este diseño está destinado para un público autista, por lo que tendremos que saber un poco más sobre este síndrome.

Hay muchísimos factores que pueden definirse dentro del espectro autista. Eso no significa que todas las personas autistas (mayoritariamente hombres en una proporción de 4 a 1) sino que tendrán diferentes conjuntos de estos factores en grados diferentes.

Lo más común es el aislamiento, ya que los autistas no tienen una comunicación verbal y no verbal adecuada (en los casos más severos, pueden no llegar a hablar nunca) y no reaccionan a los estímulos sociales como los demás. Es común que tengan estereotipias (movimientos repetitivos sin objetivo alguno) o que incluso lleguen a autolesionarse como herramientas para sentir estímulo.

Además de estos factores hay muchos otros, siendo los más comunes deficiencia mental e incapacidad de entender los sentimientos.

Es difícil entender a una persona con autismo, pero lo que hay que saber es que la abstracción de conocimiento no es nada fácil para ellos, ya que rara vez tienen empatía o entendimiento del funcionamiento de cualquier cosa. Por eso es mucho más fácil para un autista comunicarse mediante una máquina que cara a cara, siempre que comprendan la interfaz para comunicarse.

Todo esto plantea un montón de problemas a la hora de crear una interfaz adecuada, ya que nosotros utilizamos la abstracción para casi cualquier cosa: Si pulsamos una tecla y el cursor está en un bloque de texto, se escribirá. Si movemos el ratón, el cursor también lo hará, si hacemos clic en una carpeta, veremos lo que hay en su interior.

Aunque muchos autistas tienen suficientes capacidades para, una vez explicado, entender y utilizar estos conceptos, hay muchísimos más que no pueden comprenderlo. Es por eso que la interfaz deberá ser lo más aproximado a la realidad posible.


Lugar de uso:

El lugar nos es indiferente. La mayoría de los autistas son ajenos a su entorno y muchas veces sólo perciben aquello en lo que están concentrados, por lo que si conseguimos un software de dibujo adecuado, la persona con el trastorno podrá utilizarlo donde quiera. Ya sea de pie, sentado, tumbado, en un lugar abarrotado o en una habitación solitaria. Nos es indiferente para el propósito de este diseño.

Propuestas I - Aplicación de dibujo para móvil

Esta es la primera propuesta para mi aplicación de dibujo para el móvil.

He elegido el iPhone como soporte para mi programa. La razón principal para esta decisión es que es el dispositivo con el que estoy más familiarizado y, por lo tanto, me resulta más fácil imaginar la interfaz a diseñar.

También he tenido que elegir un público objetivo para mi aplicación. En mi caso, he elegido un público algo diferente al que otras personas hayan podido considerar. Mi proyecto irá destinado a un público con problemas de autismo.

Los autistas tienen muchos déficit de atención y solicitan un resultado inmediato a las acciones que realizan, porque su grado de abstracción es nulo. Es por eso que este proyecto me resulta interesante, ya que sus grandes problemas de accesibilidad priman sobre todo lo demás y deben solucionarse los primeros.

Pensando en esto, he pensado una aplicación lo más simple posible y libre de cualquier texto, ya que la comprensión lectora de los autistas suele ser bastante pobre, mientras que la comprensión pictográfica es inmediata.

El "menú de inicio" será directamente el tapete de dibujo. Será un lienzo en blanco donde se podrá pintar con el dedo, cambiando el grosor de la línea simplemente presionando con más fuerza el dispositivo. En el lado izquierdo de la pantalla asomarán los lápices de colores y la goma, que servirán para cambiar entre una herramienta y otra (que vendrá representado en la parte de arriba de la pantalla para saber cuál es el activo).


Si el usuario pinchara en los lápices, de desplegarían todos los lápices de colores encima del lienzo en blanco y habría que elegir uno de ellos, que se quedaría en la parte superior, volviendo los demás (con una animación) a su lugar original. Si por el contrario se eligiera la goma, en la parte superior aparecería la goma resaltada, pero el lienzo no cambiaría.

En todo momento podrías salir de este lienzo para ir a la lista de selección de antiguos dibujos mediante la esquina inferior derecha, que enseñaría unos cuantos papeles diseminados.


Desde el menú de inicio como desde el lienzo se podría llegar aquí. Si se pulsa sobre cualquier dibujo, este se cargará en el lienzo en blanco, grabándose automáticamente el que estuviera haciéndose. Si se arrastrara hacia la papelera cualquier dibujo, este quedaría borrado. Las flechas servirían para buscar más dibujos si no cupieran todos en una única pantalla.

Para salir del programa sólo habría que pulsar sobre la X de la esquina superior derecha, lo que te llevaría a un nuevo menú que te permitiría volver (el lápiz dibujando) o salir por completo (de nuevo la X). Si se decide en salir, el dibujo que estaba haciendo se guardará automáticamente.



Y eso es todo. Un programa sencillo, con pocas opciones pero que estén todas siempre disponibles, que las representaciones sean lo más directas posibles y sin posibilidades de elección de ningún tipo de nombre para el guardado de archivos. Esto es así porque los autistas, por regla general, no tienen una capacidad suficiente para identificar un nombre de un fichero con un dibujo concreto y, de paso, evitamos por completo el uso de la escritura.

Reflexiones II - El plastiquito del DVD/CD

Plastiquito del CD/DVD

Con el VHS no pasaban estas cosas. Sí, estaban precintadas, pero la caja era ligeramente más grande que el lado por el que se abría, así que siempre podías meter la uña o las llaves, o morder la tetilla de plástico de la esquina y luego hurgar hasta despedazarlo.

Pero resulta que eso no era suficiente. Se inventaron el cuadradito que pita cuando pasas los arcos magnéticos. Pero, sinceramente, no sé quién diseñó aquello, porque estaba pegado por la parte de fuera a un plástico que se podía quitar de forma sencilla. Así que... ¿Para qué ponerlo? ¿Para que se olvide de desinmantarlo el dependiente de turno y pases vergüenza al salir del local? Como eso demostró ser inútil contra los robos, crearon OTRO sistema más. Una carcasa adicional de plástico duro bastante más robusta y con pinta de ser el abuelo con mala leche de Skynet. Y bueno, eso SÍ funciona.

Es verdad que a veces el CD tiene una carcasa extraña y algunos desaprensivos lo embuten en la caja de seguridad, dejándoles marcas de forma permanente. Pero hasta eso se ha solucionado actualmente, porque hay cajas de todos los tamaños, formas y colores. Y si algo no puede ser colocado en una caja por su forma, hay vitrinas y colgantes que también pitan al separarlo de su estante (claramente inspirados por la primera escena de la peli de Indiana Jones).

Además, estas carcasas de plástico son trasparentes para el usuario, ya que el dependiente te da la caja sin ello. Eso libera de cualquier problema de ejecución o evaluación para el usuario. Hoy por hoy ni siquiera los dependientes necesitan un curso para abrirlo, porque ya forman parte de nuestras vidas y todos lo entendemos. Todo esto ha hecho que sean superfluos más sistemas de seguridad y el propio plástico sea simplemente un envoltorio para protegerlo del polvo, nada más.

Entonces ¿Por qué han diseñado TAN mal los plásticos que recubren los CDs y DVDs? ¿Qué les hemos hecho? ¿Es una conspiración para que todos utilicemos redes P2P? No lo entiendo, de verdad...

Todos, alguna vez en la vida, nos hemos encontrado con esta disyuntiva ¿Por dónde empezamos a abrir un CD? Es un grave problema de la frontera de evaluación. La práctica nos dicta buscar una línea azul o roja que atraviese el CD, seguirla y tirar desde ahí. Pero claro ¿Hacia qué lado hay que tirar? Hay convenciones para ello (la línea va de atrás hacia adelante en la parte horizontal baja de la carátula), pero en la práctica cada sello discográfico tiene su propia técnica y puedes encontrarte con todo tipo de cosas, hasta algunos que se rompen a mitad.

Eso en el caso en que EXISTA la línea de ayuda, porque hay muchos que no tienen ni eso y tienes que luchar a muerte con el envoltorio para poder abrirlo. Yo tengo un amigo que se ha dejado una uña larga sólo para poder abrir los CDs ¡Verídico! A lo mejor es una especie de broma privada de los fabricantes y es que yo no he pillado el chiste, pero lo cierto es que molesta bastante.

Los CDs son fáciles de usar. Hasta un mono borracho sabe darle al PLAY. Entonces... ¿Por qué es tan difícil abrir el envoltorio? Todo esto es, claramente, más y más problemas en la frontera de ejecución. No es cómodo, no es accesible (dudo que un manco pueda abrirlo sin algún tipo de herramientas, por ejemplo), necesita demasiado esfuerzo... Da problemas en cualquiera de los campos salvo el de seguridad ¡Y hasta eso es relativo! Creo que a todo el mundo se le ha caído al menos un disco mientras forcejeaba para abrirlo, rompiéndose la carcasa...

¿Y todo para qué? Como sistema de seguridad antirobo se ha demostrado totalmente inútil y como sistema de protección contra las inclemencias del tiempo, existen variantes mejores. Un simple precintado como el que traían los antiguos VHS sería más práctico, igual de "seguro", más barato (ya que la superficie de plástico usada es menor, al prescindir de las solapas) y mucho más accesible... ¿Por qué no lo hacen entonces?

¿De verdad nos merecemos esto?

Reflexiones I - USB

Conector USB

Debido a la amplia diversidad de conectores físicos para ordenadores, en 1996 se reunieron siete empresas todopoderosas para crear una suerte de conector universal. Fue una medida ingeniosa, elegante y bonita. Muchos fabricantes de periféricos lloraron de alegría, al igual que algunos usuarios y demás gente de buen ver. Pero claro, como toda nueva tecnología, se pensaba mucho en que funcionara, siguiendo la máxima de "¡Ya se ocupará otro del diseño!" y tuvieron la feliz idea de diseñar el conector así:



Parecía una buena idea al principio. Gracias al plastiquito, es fácil discernir a simple vista cuál es la parte que va para cada lado y la conexión es sólida, por lo que es realmente difícil que se caiga o desconecte por error.

Pero claro, luego aparecieron miles de periféricos que no dejan claro cuál es la parte de arriba y cuál la de abajo. Muchos ordenadores tienen los conectores hembra en la parte de atrás (vamos, que hay que ponerlas al tacto) o en la parte de delante, por un hueco estrecho que deja la carcasa (y, por lo tanto, entorpece la vista). Muchas veces ese hueco incluso entorpece la conexión y resulta complicado saber si no lo has conectado porque está al revés o porque no has acertado.

Por todo eso, el USB es un mal diseño en la frontera de ejecución. Las probabilidades de enchufarlo a la primera es algo digno de tener una entrada en las leyes de Murphy, y el hecho de pararte, comparar y observar el conector muchas veces no implica que consigas acertar. Aunque sea seguro, no es preciso, tolerante al error humano y, en algunos casos, ni siquiera es manipulable. Y aunque funcione en cualquier máquina moderna, independientemente del sistema operativo, si tu periférico es demasiado grande, estás inutilizando los cercanos... A ver, diseñadores de ordenadores... ¿No habéis aprendido nada de los ladrones de enchufes?



Si los pones en diagonal ¡Es más dificil que choquen entre ellos! Ains, a estas alturas de la vida y no sabiendo estas cosas... Hasta donde yo sé, no existe ni un sólo HUB que ponga los conectores dispuestos de esa manera y ese problema se ve peor si compras pendrives de formas absurdas...

También existen (en menor medida, eso sí) problemas en la frontera de evaluación. El USB ya tiene sus añitos y ha pasado por varios estándares. Desde el 1.0, con una limitada velocidad de transmisión, hasta el 3.0, de próxima comercialización. El problema es que no existe ninguna forma de saber a qué versión pertenece el dispositivo en cuestión. Algo tan sencillo de solucionar como pintar un "1.0" junto al archifamoso símbolo del conector.

Supuestamente todos los periféricos tienen retrocompatibilidad, pero no así los conectores. Esto es un problema si intentas enchufar, por ejemplo, un periférico 1.0 en un puerto 3.0. Muchos periféricos se alimentan de electricidad en el mismo puerto, pero las distintas versiones dan intensidades cada vez mayores, con los riesgos que ellos conllevan. Esto es un claro ejemplo de mal diseño en la frontera de ejecución (pésima seguridad) y en la de evaluación (incorrecta señalización de las convenciones).

Otro ejemplo de mala señalización de errores (y por lo tanto, otro problema de evaluación) los cables extensores, utilizados en gran medida para acceder a un puerto trasero sin tener que tantear y luchar por encajar el producto. Si el cable es muy largo, existen algunos periféricos (pendrives de gran capacidad, por ejemplo) que simplemente no funcionan, sin dar ningún aviso de por qué ha ocurrido esto y muchas veces incluso corrompiendo la información enviada. Esto es realmente sangrante y confuso porque necesitas un poco de conocimientos de informática para entender lo que está ocurriendo y más de un usuario se ha encontrado tirando el aparato a la basura pensando que ha dejado de funcionar. Aquí nos encontramos con un grave problema de causalidad, ya que no informa de lo que está ocurriendo y, encima, no realiza la tarea bien.

Por esto y más cosas, odiamos y amamos el pendrive sobre todas las cosas.

Bienvenidos

La Ley de Naeser es una de las miles de Leyes de Murphy que rigen nuestras vidas. Según Naeser, cualquier objeto que se diseñe podrá ser destruido por alguien lo suficientemente idiota ¿Y quién soy yo para contradecirle?

Este blog ha sido creado por Álvaro López-Mántaras Sánchez para la asignatura Diseños de Interfaces Humanas en el curso 2008/2009

Se utilizará para presentar distintos objetos con deficiencias de diseño, intentando hacer críticas constructivas sobre los mismos.